{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"【8月20日開催】接客の心構えからビジネス拡張のヒントまで　盛り上がる富裕層ビジネスの捉え方＆取り組み方を学ぶ","thumbnailUrl":"/api/ogp/image?pageType=video&teamId=cDGEW4RJPUMzdHLFTMeDTlxCqEY2&contentId=3a8c67ac-7e84-4054-816a-02d6611eda40","uploadDate":"2024-08-27T10:01:59+00:00","description":"

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まだまだ増える!?

富裕層との出会い方、出迎え方、そして、もてなし方を学ぶ

二極化が進む日本では、「次世代富裕層」や「若年富裕層」と呼ばれる消費者が増加しています。彼らの獲得に成功している百貨店やラグジュアリー・ブランドは、インバウンド消費も重なり、過去最高の売上高を記録。日本のアパレルブランドも、「次世代富裕層」の日常服や、彼らに次ぐアッパーミドルを捉えようとする上質なモノ作りを志向しています。そこで「WWDJAPAN」は、先行企業と共に「次世代富裕層」との出会い方、出迎え方、そして「おもてなし」の方法までを考えるセミナーを開催します。「次世代富裕層」は、どんな価値観を持っているのか？だからこそ、接客はどうすべきなのか？などを考えながら、「次世代富裕層」とのエンゲージメントを高めることで新たなビジネスを創造するヒントを探ります。

このような人におすすめ

・今、「次世代富裕層」と関わっているVIP・VICカスタマー担当者

・これから「次世代富裕層」を出迎えたいと考えている小売店責任者

・「次世代富裕層」やアッパーミドルに向けたモノ作りを進めている企画担当者

・ファッション業界らしい「次世代富裕層」ビジネスの拡張法を知りたい異業種の皆さん

【Session#1】（約20分）

ファッション＆ビューティ業界が定義する「次世代富裕層」と最新ビジネス動向

最初のパートでは、「次世代富裕層」の獲得にいち早く成功した、ラグジュアリー・ブランドと百貨店を取材する「WWDJAPAN」の担当記者が登壇し、「そもそも業界は、次世代富裕層をどんな人たちと捉えているのか？」「彼らは、昔の世代とどう違うのか？」「だからこそ、どんな接客を望んでいるのか？」「ブランドは、何を、どうアピールすることで彼らの支持を得ているのか？」などをお伝えします。また、国内アパレルやビューティ企業など、百貨店やラグジュアリー・ブランドに続いて次世代富裕層の開拓を目指す企業の動向も紹介します。

スピーカー：村上要／WWDJAPAN編集長

スピーカー：林芳樹／WWDJAPANビジネスデスク

PROFILE：（はやし・よしき）1972年、千葉県生まれ。大学卒業後、出版社勤務を経て、98年に業界紙の日本繊維新聞社に入社。広告営業を経て編集記者になり、メンズウエア、スポーツウエア、SPAなどを取材する。2009年2月にINFASパブリケーションズに入社。「WWDジャパン」編集部に配属され、主にビジネスニュースを担当する

【Session#2】（約40分）

売上高1000億円突破の松屋に聞く、国内外の次世代富裕層の姿

セッション2では、国内外の「次世代富裕層」の獲得に成功している松屋銀座本店の服部延弘副店長にご登壇いただきます。昨年度、史上初めて売上高が1000億円を突破した松屋銀座本店は、上顧客向けイベントの「松美会」を筆頭に、宝飾・時計売り場の増床、高級冷食など、さまざまな「次世代富裕層」戦略に挑戦。今後はDXを通して、リアルのみならずデジタルでも「次世代富裕層」とのコミュニケーションを深めます。また、確立しつつある同店の「次世代富裕層」戦略を海外顧客にも広げようとしています。服部副店長には、来店する顧客の特徴から、出迎え方、そして、各店への接客におけるマインドセットの啓蒙や成功体験の共有などを伺います。

ゲストスピーカー：服部延弘／松屋銀座本店副店長

PROFILE：（はっとり・のぶひろ）1993年4月入社。紳士部門の営業、MD、販売促進等を経て2024年3月、新設されたマーケティング部門を統括する担当副店長に就任。傘下に顧客戦略部と外商部を配置し顧客基盤の拡大と深耕を一層推進し、CRM（顧客関係管理）の強化を図る。

スピーカー：林芳樹／WWDJAPANビジネスデスク

【Session#3】（約40分）

「次世代富裕層」と経済圏を築いた「レオン」に学ぶビジネス拡張術

セッション3では、「次世代富裕層」も数多い読者との接点を増やし、「レオン経済圏」とも呼べる独自のマーケットを築いた「レオン」の石井洋編集長と同編集部メディアビジネスチームのメンバーにお話を伺います。「ラグジュアリーな世界観の中に、エンターテインメントと『モテたい』という本音を持ち込んで、楽しんでいただく」という「レオン経済圏」とは、どのような人たちで構成されているのでしょう？また、ECの「買えるレオン」を皮切りに、会員コミュニティーの「クラブレオン」、そしてシンボリックなイベントまで、「レオン」らしく「次世代富裕層」ビジネスをどのように拡張しているのかを伺います。

ゲストスピーカー：石井洋／LEON・Web LEON編集長

PROFILE：（いしい・ひろし）1974年、福島県生まれ。フリーランスのエディター兼ライターとして多岐に渡り活躍後、2001年「レオン」に参画。現在は「レオン」及びオフィシャルウェブサイト「LEON.JP」の編集長を兼任し、オフィシャルECサイト「買えるLEON」、SNSアカウント、LEON初の会員コミュニティー「Club LEON」といったアカウントを統括する

ゲストスピーカー：唐沢裕／LEON編集部メディアビジネス事業室室長

PROFILE：（からさわ・ひろし）1971年長野県生まれ。広告代理店からLEON創刊の翌年にLEON広告営業として主婦と生活社に中途入社。2019年12月に広告部（現メディアビジネス部）からLEON編集部内にメディアビジネス事業室として異動となり、現役職に就任。雑誌広告のみだった初期からウェブサイト、各種SNS、ECまでのオールアセットの立ち上げに参画し、すべてのマネタイズに携わる

ゲストスピーカー：山口倫生／LEON編集部メディアビジネス部デジタル推進室室長

PROFILE：（やまぐち・りき）1986年佐世保生まれ、千葉育ち。インフォバーン/メディアジーン社に入社後、主にメディアプランニングに従事し、2019年より主婦と生活社に中途入社。『デジタルをベースにしたアセットを創出し、収益化を導く仕組を実現すること』をモットーに、LEONをはじめ、JUNON、週刊女性、ar、私のカントリー、大人になったら着たい服などの編集部と、黒子として横断的に関わる。LEONでは、マーケティング&事業推進を担当

スピーカー：村上要／WWDJAPAN編集長